في مركز True Smile لطب الأسنان، نلتزم بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها من زوّار موقعنا الإلكتروني (www.truesmile.ae)، وكيفية استخدامنا لها، والخطوات التي نتّخذها للحفاظ على أمنها.
تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي موقعنا الإلكتروني وعلى المرضى الذين يشاركون معلوماتهم معنا عبر الإنترنت.
1. المعلومات الشخصية التي نجمعها
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو إرسال نموذج تواصل أو طلب موعد، قد نجمع ما يلي:
- اسمك
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- تفاصيل الموعد المفضّل لديك
- أي رسالة أو ملاحظات تقدّمها
كما قد نجمع بيانات تقنية مثل:
- عنوان IP
- نوع الجهاز والمتصفّح
- الصفحات التي تمّت زيارتها على موقعنا
- وقت الدخول وتاريخه
تساعدنا هذه البيانات على تحسين تجربة المستخدم والتواصل معك بفعالية.
2. ملفات تعريف الارتباط وتتبّع الموقع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لفهم كيفية تفاعل الزوّار مع موقعنا الإلكتروني. وملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك وتساعدنا على:
- تخصيص تجربتك
- تحليل أداء الموقع
- تذكّر تفضيلاتك
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفّحك، غير أنّ بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح نتيجة لذلك.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك فقط لأغراض تتعلّق بخدمات طب الأسنان لدينا، ومنها:
- تحديد المواعيد
- التواصل معك بشأن رعايتك
- تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
- التحليل الداخلي وإعداد التقارير
نحن لا نبيع أو نؤجّر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
4. أمن البيانات
نستخدم خوادم آمنة وتشفير SSL وفق معايير القطاع لحماية بياناتك أثناء نقلها. والوصول إلى معلوماتك مقتصر على أعضاء الفريق المخوّلين فقط. ونتّخذ احتياطات معقولة لمنع الوصول غير المصرّح به إلى بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها أو إساءة استخدامها.
5. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
قد نُفصح عن بياناتك الشخصية فقط عندما يقتضي القانون ذلك، أو بموجب أمر من المحكمة أو لائحة حكومية. على سبيل المثال، للامتثال لمتطلبات الجهة الصحية في دولة الإمارات العربية المتحدة أو للإجراءات القانونية.
كما قد نستعين بمزوّدي خدمات خارجيين آمنين (مثل منصّات حجز المواعيد وأنظمة البريد الإلكتروني) لأغراض تشغيل عيادتنا حصراً. ويلتزم هؤلاء المزوّدون بالحفاظ على سرّية بياناتك.
6. حقوقك
يمكنك طلب:
- الاطّلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح المعلومات غير الصحيحة أو غير المحدَّثة
- حذف بياناتك الشخصية (عندما يكون ذلك ملائماً من الناحيتين القانونية والطبية)
لتقديم طلب، يُرجى التواصل معنا على info@truesmile.ae.
7. الروابط إلى مواقع خارجية
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. ونحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى في تلك المواقع الخارجية. ونشجّعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
8. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وستُنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة.
آخر تحديث: أبريل 2025
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك، يُرجى التواصل معنا:
📍 مركز True Smile لطب الأسنان، ليف تاور، جزيرة الريم، أبوظبي
📧 البريد الإلكتروني: info@truesmile.ae
📞 الهاتف: +971 24 449 951
